Per 1 april 2024 is de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) van kracht. Deze wet is in het leven geroepen om de kwaliteit van buitengerechtelijke incassodiensten te verbeteren en consumenten beter te beschermen. Vanaf 1 april 2025 geldt voor organisaties die incassowerkzaamheden verrichten namens derden een verplichte inschrijving in het officiële Register Incassodienstverlening.
Wat betekent dit voor VvE’s?
De Wki is van toepassing op alle partijen die bedrijfsmatig schulden innen bij natuurlijke personen die in Nederland wonen. Dit geldt ook voor VvE-beheerders, zoals VvE Diensten Nederland, die namens verenigingen van eigenaars (VvE’s) periodieke bijdragen innen en het debiteurenbeheer verzorgen.
Onze aanpak
VvE Diensten Nederland heeft ervoor gekozen het debiteurenbeheer volledig in eigen beheer te houden. We zijn hiervoor geregistreerd in het Register Incassodienstverlening en voldoen aan alle eisen die deze wet stelt. Onze medewerkers in de debiteurenadministratie zijn gecertificeerd volgens de nieuwste normen en beschikken over de juiste kennis en vaardigheden.
Dit betekent dat we onze vertrouwde en persoonlijke aanpak kunnen voortzetten. Met directe lijnen naar zowel besturen als leden en zonder onnodige inschakeling van externe partijen. Alleen indien noodzakelijk en met goedkeuring van het bestuur, wordt een dossier overgedragen aan onze vaste partner BoitenLuhrs Gerechtsdeurwaarders.
Voordelen voor u
- Persoonlijk debiteurenbeheer blijft behouden
- Snelle en directe communicatie met betrokkenen
- Kostenbesparing, doordat de inzet van een gerechtsdeurwaarder pas later nodig is
- Gecertificeerde medewerkers volgens de Wki-richtlijnen
- Transparantie over kosten en incassotrajecten
Wat vragen wij van onze leden?
Om het proces voor iedereen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, adviseren wij alle leden van VvE’s om hun maandelijkse bijdragen te voldoen via een automatische incasso. Dit voorkomt betalingsachterstanden en eventuele bijkomende kosten. Hoewel dit niet verplicht kan worden opgelegd, is het wel in het belang van de gehele vereniging.
Incassokosten: hoe werkt dat?
Wij hanteren bij het berekenen van buitengerechtelijke incassokosten de wettelijke normen, zoals vastgelegd in de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK). De hoogte van de kosten wordt bepaald aan de hand van een staffel op basis van de hoofdsom.
Daarnaast hanteren wij de zogenaamde cumulatieregeling, waarbij bij betalingsachterstanden binnen een periode van zes maanden de incassokosten beperkt blijven. Op deze manier wordt onnodige stapeling van kosten voorkomen.
Meer weten?
Download onze brief over de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki)
Lees meer op de site van de overheid
Heeft u vragen over de Wki of ons debiteurenbeheer? Neem dan gerust contact op met uw VvE-manager. Wij helpen u graag verder.
